রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5c77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণসমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য
5c77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের গোপনীয়তা দলটি সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত…

ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। সমর্থিত অঞ্চলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট 5c77.net-এ লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার ফর্মটি পূরণ করুন। অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বেশ কয়েকটি স্তরে কাজ করে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। নিচে উল্লিখিত প্রতিটি পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে যে আমরা কংক্রিটভাবে কী করি, শুধু প্রতিশ্রুতি নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথমবার আসার সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় তা পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশনে দুই-স্তরীয় যাচাইয়ের বিকল্প রয়েছে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনার মোবাইল নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

নাবালক সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ নেই। এই নীতি সমর্থিত অঞ্চলে কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে [email protected]এ লিখুন।

না। আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তা কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। বিকাশ ও নগদের মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে দৃশ্যমান থাকে না, শুধু শেষ চারটি সংখ্যা দেখা যায়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। সমর্থিত অঞ্চলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশনের জন্য), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সাইটের পারফরম্যান্স দেখতে) এবং পছন্দ কুকি (আপনার ভাষা ও লেআউট মনে রাখতে)। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেনের তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।